Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
1. Información general
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, Jordi Peyró, con NIF 26636281G y domicilio en Calle Pintor Ferrer, Calatayud, le informa de las condiciones aplicables a las devoluciones en esta tienda.
2. Naturaleza de los productos
Todos los productos comercializados son infoproductos en formato digital (contenidos digitales no suministrados en soporte material), cuyo acceso es inmediato tras la compra mediante una única licencia de uso personal e intransferible.
3. Derecho de desistimiento — Excepción para contenido digital
Con carácter general, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales. No obstante, conforme al artículo 103, letra m) de la LGDCU y el artículo 16, letra m) de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
- La ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor, y
- El consumidor haya reconocido que perderá su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido.
Al completar la compra, el cliente deberá marcar expresamente la siguiente casilla:
"Consiento expresamente que el acceso al contenido digital comience de inmediato y reconozco que, como consecuencia, pierdo mi derecho de desistimiento una vez que el acceso haya sido habilitado."
4. Garantía de conformidad
Conforme a la Directiva 2019/770/UE, si el infoproducto presenta un defecto técnico, el consumidor tendrá derecho a su corrección, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, durante un plazo de 2 años desde la entrega.
5. Reclamaciones por defecto técnico
Si el contenido no funciona correctamente, contacta con nosotros en: 📧 Jorpeest@gmail.com
Indica tu número de pedido y describe el problema. Responderemos en un máximo de 14 días hábiles.
6. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, se realizará mediante devolución a la tarjeta de pago utilizada en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
7. Resolución de litigios